In einem Beitrag im CSR Magazin stellen Alexander Brink, Frank Esselmann und Leonhard Henke fünf Thesen auf, wie eine erfolgreiche Digitalisierung mit einem Fokus auf das Individuum gestaltet werden kann.

Im Gegensatz zu einer Technologiezentrierung steht der Mensch im Zentrum, damit soll vermieden werden, dass menschliche Bedürfnisse vernachlässigt werden. Des Weiteren soll so eine bessere Anpassungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und höhere Zufriedenheit der Menschen erreicht werden. Dabei steht besonders die praktische Umsetzung im Zentrum der Auseinandersetzung.

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